av8dapp的部落格

eMarketer預估美國今年年度線上廣告花費將達到313億美元，廣告公司在新客戶和業務拓展的收入值得期待。

然而，RSW/US和RSW/AgencySearch的調查結果指出，即使整體線上廣告花費呈成長趨勢，但有35%的廣告代理商卻面臨開拓業務上的窘境。

同一調查也指出絕大部分（95%）的美國廣告代理商運用社群媒體在網路上開發可能的客戶，但這些努力所見效果平平；多數的廣告公司透過社群媒體的運作所獲取的利潤，僅佔新增業務收入10%或更少比例。事實上約有88%的廣告公司在這個部分獲取的收入僅佔整體的30%左右。

針對開拓新商業機會，調查發現最有效的社群媒體工具是廣告公司部落格，比Facebook、LinkedIn這類專用社群網站更能吸引廣告主的目光。

 

雖然廣告界公認部落格對招攬新業務有效果，但僅有不到半數（41%）的廣告主行銷人員表示會追蹤此類部落格，這樣的現象突顯了廣告代理商的表現與潛在廣告主偏好的溝通管道之間的落差。

電子報也是很有生產力的工具，同時可作為廣告公司主動連絡客戶的管道，在廣告主之間很受歡迎。

反觀廣告主偏好的溝通方式，雖然美國的廣告代理商紛紛投入可觀的時間和精力在社群媒體上，但僅有2%的潛在廣告主偏好在Facebook上交流，而LinkedIn則佔16%。

造成潛在廣告主不願藉由社群媒體與廣告公司接觸的原因之一在於溝通的單向性，有高達79%的潛在廣告主表示，廣告公司在開始對話時往往只談論他們自己。

整體而言，和潛在廣告主接洽及開啟對話的方式，廣告公司仍有進步空間，雖然多數廣告主的行銷人員偏愛電子郵件往來，但廣告公司也無須捨棄社群媒體這個平台。夠聰明的話，廣告公司應該提升電子郵件內容和社群媒體對話的品質，以藉由多面向切入，確實傳達行銷人員所欲表達的訊息。

來源:資策會